Política de reembolso

En Ítems Moda queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados. Por ello, si por algún motivo no estas satisfecho por tu compra te devolvemos el dinero,  teniendo un plazo de 15 días naturales para cambios  o devoluciones.

En Items Moda por cuestiones  de higiene y garantizar que no haya sido usado, no aceptamos cambios ni devoluciones en bisutería, accesorios, ropa de baño, artículos de fiesta  y en aquellos artículos en los que pueda indicarse en su descripción.

Factores a tener en cuenta:

• Las devoluciones y cambios se realizan por MRW y corren por cuenta del cliente. 
• Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver, se tiene que hacer  en las mejores condiciones posibles, tal cual  se envió con  su embalaje original y con los accesorios que pueda llevar la prenda.
• Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a cargo de la empresa. Seremos nosotros quien te recojamos el pedido en la dirección que nos indiques. Para reclamar un producto que haya llegado defectuoso, deberá realizarse de forma inmediata a la llegada del envío a través del email info@itemsmoda.com
• Para que la devolución se pueda aceptar tenemos que recibir el articulo en los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
• Una vez hayamos verificado el producto, el reembolso de tu pedido se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles , mediante el mismo método de pago.                                                                           ¿Cómo realizar un cambio o devolución?
•  El cliente deberá enviar un email a info@itemsmoda.com solicitando cambio o devolución indicándonos los siguientes datos:
• Nombre y Apellidos.
• Número de pedido.
• Mail.
• Teléfono. 
• Motivo del cambio o devolución.